Si deseamos viajar en tren, lo más común es que sólo necesitemos abordar un solo tren para llegar a nuestro destino. Sin embargo, dependiendo del viaje es posible que tengamos que realizar algún transbordo y tomar más de un tren para poder llegar al lugar que deseamos, sobre todo se nos presenta esta situación cuando se trata de un viaje de larga distancia.
Si esto nos ha sucedido y en alguna ocasión hemos tenido que realizar transbordo de trenes para llegar a nuestro destino final, es muy probable que desconozcamos que todos los trenes de Renfe disponen de garantía de enlace entre los trayectos. Básicamente se trata de una garantía de enlace de Renfe para no perder el siguiente tren.
Como funciona la garantía de enlace de Renfe
Una de las mayores inquietudes de los usuarios que deben abordar más de un tren para llegar a su destino, es la idea de perder el enlace entre un tren y otro. Constantemente en esta situación estamos consultando nuestro reloj y en nuestra mente siempre ronda la posibilidad de perder el siguiente tren lo cual en muchas ocasiones impide que disfrutemos del paisaje o del viaje en sí.
¿Que es y en qué consiste la garantía de enlace de Renfe?
La garantía de enlace de Renfe se lleva cabo cuando, entre la hora teórica de llegada del primer tren y la hora establecida de salida del segundo tren, tenemos un intervalo de horario de 60 minutos si dicho cambio es realizado en la misma estación, o un intervalo de 90 minutos si el cambio de tren se realiza entre dos estaciones del mismo municipio.
Por ejemplo, si vamos a viajar entre Barcelona y Sevilla, podremos comprar un billete de AVE Barcelona Madrid y a continuación un AVE Madrid Sevilla en el mínimo intervalo entre un viaje y otro.
Es importante destacar que no se garantiza el enlace entre los servicios de cercanías y Feve entre sí, ni tampoco de los servicios antes mencionados con el resto de servicios ofrecidos en Renfe.
También es importante destacar que en el caso de los billetes de tren o AVE con enlace garantizado, pero que precisan traslado entre estaciones de tren de la misma localidad, dicho traslado es por cuenta del usuario viajero, de esta forma, en el momento de adquirir el billete, podremos observar que dicho billete cuenta con enlace garantizado. En ese caso, el traslado entre las estaciones de la misma ciudad será por cuenta del usuario, salvo que exista en la ciudad un servicio alternativo de Renfe o un servicio de trenes como sucede en ciudades como Valencia en el cual los billetes serán válidos para realizar el desplazamiento entre las dos estaciones.
Ahora bien, ¿qué sucede si pierdo el enlace entre trenes?
Si por alguna circunstancia perdemos el enlace, y dicha pérdida es imputable a un fallo de Renfe, tendremos derecho a obtener un billete para el siguiente tren sin ningún tipo de coste, además de la indemnización correspondiente debido al retraso a la llegada del destino correspondiente. Si el usuario tomó la opción de renunciar a continuar con el viaje, obtendrás un regreso completamente gratis a su lugar de origen y además el reintegro del importe del billete.
¿Como conseguimos la garantía de enlace de Renfe?
Para poder acceder al derecho a la garantía de enlace de Renfe, debemos tener los billetes desde el origen hasta el destino final de cada uno de los viajes que vamos a realizar, de esa manera accederemos a la garantía de enlace provisto por Renfe. Comprar estos billetes con garantías los podemos realizar de la forma habitual en las taquillas de las estaciones, en la oficina de venta de Renfe, a través de la página web renfe.com, agencia de viajes presenciales o vía telefónica al siguiente número Renfe Contigo 912 320 320.
Ventajas de la garantía de enlace de Renfe
De seguro que con esta garantía de enlace de Renfe, la preocupación por no poder abordar nuestro siguiente tren, y los costos monetarios relacionados a un retraso desaparece. El objetivo principal de este tipo de servicios es que el usuario pueda disfrutar de sus viajes sin preocupaciones, y que cuenta con el respaldo de Renfe si alguna situación inesperada se presenta para poder darle la mejor solución y en el menor tiempo posible.
Desde truecalia os animamos a viajar y aprovechar algunas de las ventajas de Renfe como la garantía de enlace, de esta forma nuestros viajes serán mas seguros y con menos inconvenientes.