Uno de los aspectos importantes que persigue Renfe desde su fundación es que a medida que pasa el tiempo busca incansablemente mejorar la experiencia de los usuarios que hacen uso del sistema ferroviario. Una de sus últimas opciones para facilitar el uso y acceso a los servicios Renfe fue su aplicación Renfeticket. Para ello se vale de la tecnología en todos sus ámbitos para implementarla al sistema consiguiendo así maximizar la calidad del servicio, al mismo tiempo que disminuye los costos de funcionamiento, los costos al usuario y también representando un importante ahorro en el tiempo.
Aplicación Renfeticket, funcionalidades y ventajas
El uso de aplicaciones en moviles y tablet, cada vez es mas frecuente y comienza a imponerse al uso de navegadores en Ordenadores y pc portátiles, de hay la necesidad de Renfe de desarrollar su aplicación para los moviles.
En este caso hablaremos de una de esas implementaciones importantes que hacen que la experiencia del usuario será mucho mejor, más intuitiva y desde luego que mejora la calidad del servicio. Dicha implementación es la aplicación Renfeticket.
Recientemente la empresa ha lanzado esta nueva aplicación para nuestros dispositivos móviles. A su otra aplicación para «consultar la red de cercanías», ahora se une una nueva aplicación que permite la compra y la gestión de billetes para trenes de alta velocidad, larga y media distancia.
Comprar, cambiar y anular billetes de trenes Renfe con la App Renfeticket
Esta nueva aplicación que como ya hemos mencionado su nombre es Renfeticket, nos abre la posibilidad y nos facilita comprar, cambiar y anular billetes desde cualquier dispositivo móvil Android, pero al mismo tiempo tiene una limitación ya que sólo nos permite adquirir billetes para un máximo de dos viajeros, lo que representa un impedimento para comprar billetes de mesas de cuatro personas que son ofertadas en algunos trenes, y son una buena opción económica cuando se trata de viajes en familia o de viajes en grupo.
Funciones y ventajas de la App Renfeticket
-Con esta aplicación Renfeticket, vamos a poder acceder a todos los billetes de nuestros próximos viajes. Desde la aplicación nos permitirán crear recordatorios en la agenda para que no se nos olvide ningún viaje, también podremos guardar trayectos como favoritos con el fin de agilizar las próximas compras y poder acceder al tren con sólo enseñar el billete desde la misma aplicación lo cual está bastante bien.
-Otra de las buenas funcionalidades que tiene esta nueva aplicación Renfeticket es que nos permite hacer consultas relacionadas con nuestros abonos, nuestros puntos de las diversas tarjetas de fidelización Tempo, la puntualidad de los trenes y cualquier otra información relevante de Renfe. Para obtener acceso a todas estas funcionalidades hace falta estar registrado, y nos pedirá añadir nuestro número de móvil en el cual deberemos introducir un PIN personal que nos proporcionarán.
Para resaltar un poco sobre sus funcionalidades, en esta aplicación podemos hacer más o menos las mismas gestiones que podemos realizar directamente desde la página web de Renfe, tales como consultas, compras, cambios y anulaciones en los billetes de tren.
La aplicación actualmente está dividida en varios apartados, desde los cuales podemos hacer cualquiera de nuestras gestiones. Entre ellos está el apartado que pudiera ser más útil y más utilizado como es el apartado de «Mis Viajes», al cual accederemos registrándonos en la web y evidentemente en la aplicación. Seguramente este será uno de los apartados que más utilizaremos, ya que allí encontraremos los viajes que tengamos comprados y podemos gestionarlos con muchísima facilidad.
Realizar cambios de horarios, día o anulaciones también es otra de las facultades que podemos gestionar muy fácilmente con Renfeticket.
Inconvenientes y fallos de la App Renfeticket
Como sucede con la mayoría de las aplicaciones en estados de prueba, hace falta tiempo para que la aplicación se vaya refinando y vaya mejorando sus funciones haciendo caso de las sugerencias de los usuarios y de la experiencia en el funcionamiento. Actualmente hay algunos aspectos de la aplicación que quizás no funcionen tan bien, ya que puede arrojarnos algunos fallos.
Por ejemplo, en algunos dispositivos Android la aplicación se cierra y en otros dispositivos se ha notado algunos fallos cuando se intenta acceder a los datos del usuario y algunos datos de trenes ya que parece que hay cierta dificultad al momento de acceder a la base de datos de Renfe. Como hemos mencionado, es normal que sucedan estos fallos al principio, pero evidentemente con el paso del tiempo se irán solucionando y la aplicación responderá a la demanda de este nuevo servicio.
En conclusión, si cuentas con un teléfono Android te recomendamos bajar esta aplicación, y probar por ti mismo sus funcionalidades y las bondades de gestionar con tanta facilidad nuestros billetes en Renfe. Aprovechamos para recordar la posibilidad de usar las aplicaciones de truecalia tanto para Android como para iOS y aprovechar al máximo los descuento y precios baratos de los billetes de nuestros usuarios.